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入伏以来，天气炎热，居民生活用水量迎来高峰期，爆管事件时有发生，城市供水面临巨大挑战。商城县自来水总公司维修科全员备战，不分昼夜，及时抢修，尽全力保障县城区安全优质供水。

8月6日上午10时左右，商城县自来水总公司客服中心接到花园路用户反映水压低问题后，第一时间安排技术人员前往现场，经排查，发现花园路北扩路段供水管网突发爆管，迅速集合抢修队员进行紧急抢修，并同步精准推送停水通知至周边用户，同时告知客服中心接线人员对相关群众来电和提问进行细致耐心的解答，力争将停水抢修对用户的影响降至最低。

晚上9时许，在花园路北扩路段抢修现场，由于抢修难度大，抢修人员仍在有条不紊地焊接管道，他们凭借着丰富的经验和娴熟的技术，经多方配合、全力抢修，持续奋战近10个小时，终于在当天晚上10点提前恢复正常供水，至此政和花园以及周边200余户居民用水问题得以解决。

抢修过后，工作人员放弃休息，而是及时将恢复供水的消息通过短信形式告知用户并及时电话回访，询问水压、水质等情况，同时进行消防排污处理，确保用户水质达标。

“哪里有漏水，我们就在哪里。为确保正常供水，商城县自来水总公司抢修人员随时待命，以平凡守初心，用责任担使命，不断提高抢修效率，优化服务水平，始终把服务群众办实事，为用户排忧解难放到第一位。”商城县自来水总公司支部书记刘迎春表示。（朱美惠 张长明）

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