为更好服务纳税人、缴费人，更优服务地方经济社会高质量发展，肃南县税务局以“便民办税春风行动”为契机，通过“请进来+走出去”的方式，把纳税人缴费人的“烦心事”当做税务人的“心上事”，持续扩大政策宣传辅导覆盖面，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。

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税费优惠不断业务培训助力

为进一步推动税务总局推出的“便民办税春风行动”各项举措落实落地，该局组织开展延续性税费政策培训和税企座谈会，向30多户企事业单位及纳税人、缴费人代表发出“邀请函”，诚邀纳税人、缴费人共赴税企之约，共听税务发展，共解办税难题。活动中，根据近期纳税人咨询较多的普遍性问题，辅导员有针对性地讲解了一系列延续性税费优惠政策，同时重点介绍了税务总局推出的第五批“便民办税春风行动”28条新举措，精准、及时、有效的政策讲解和培训得到了与会纳税人、缴费人的一致好评。

“这次的培训活动办得真好，真正反映出了税务部门落实国家政策的积极性和主动性，充实的课程内容、细分的政策知识点，可谓是干货满满，我的笔记都记了好几页！”国网肃南县供电公司财务负责人金生清在会后表示。

服务优化不止问需问计提效

今年以来，该局把落实税费优惠政策作为重大政治任务，坚持以纳税人、缴费人所需所想为导向，通过深化“陇税雷锋”全员帮办工作机制等系列举措主动问计问需，搭建了以电子税务局“网上办”为主、微信小程序“码上办”为辅、走访服务“定制办”为补充的全链条服务格局，实现“未问先送”“想要即得”，切实提升了税费优惠政策落实的精准性、及时性，极大地提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

“直播课堂、线上辅导、远程帮办……近年来税务部门在完善便民服务举措之路上可以说越走越远、越走越好了，服务质效的全方位提升，给了企业高质量发展的助力，这些我们都看在眼里。”肃南裕固族自治县祁连山矿业有限责任公司财务负责人陈世清说。

诉求响应不停上门问诊提质

为精准落实落细各项税费优惠政策，及时响应纳税人、缴费人所需所求，该局积极围绕“大兴调研”工作思路，不断深化陇税雷锋速办团运用实效，通过实地走访、上门辅导等方式，努力提升办税便捷度，“量体裁衣”为企业送去“税费大礼包”，切实让企业应享尽享政策红利。

张掖市三益化工外贸有限公司是一家主营干法氟化铝的企业。谈及税费红利助力企业蓬勃发展时，该公司财务负责人杨丽霞说：“国家大力支持研发创新，税务干部主动为我们企业送上研发费用加计扣除的优惠政策和提醒，享受政策后省下的资金可以用来研发节能环保技术和新工艺。税收优惠给了我们更多的信心和勇气，惠企春风实实在在吹到了我们心里。”

便民春风，暖意融融。肃南县税务局将持续聚焦纳税人缴费人的需求，主动作为、靠前服务，建立常态化纳税服务机制，让各项税费优惠政策与创新服务举措及时惠及市场主体，推动惠企政策落实落地，让纳税人缴费人在便民办税的道路上四季如春。（张海涛张忠宽）

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